Права потребителей

Успех любого розничного бизнеса во многом зависит от того на сколько эффективно построена работа с потребителями. Достижение разумного компромисса между соблюдением требований законодательства в области защиты прав потребителей и смежными отраслями права и интересами компании – задача, решение которой подвластно только настоящим профессионалам.

Опыт работы наших специалистов, как на стороне потребителей, так и на стороне поставщиков товаров, работ и услуг позволяет нам сформировать максимально эффективные линии поведения во взаимоотношениях с потребителями, разрабатывать наиболее приемлемые формы договоров и иных документов, соответствующих положениям законодательства о защите прав потребителей, легальным способом смягчить условия и требования закона о защите прав потребителей, выявлять и минимизировать возможные риски.

Наши специалисты окажут консультационные услуги физическим и юридическим лицам по любым вопросам законодательства о защите прав потребителей и смежного законодательства, в том числе по следующим направлениям:

• маркировка продуктов питания;
• обязательная сертификация и лицензирование;
• сопровождение рекламных кампаний и акций;
• обработка персональных данных потребителей;
• разработка договоров, инструкций и иной документации;
• взаимодействие с Роспотребнадзором, Росстандартом, Ростестом и иными органами;
• претензионная работа и судебное представительство.